Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026 · NexiaCore IA SpA · Ley N° 19.628
1. Responsable del Tratamiento
NexiaCore IA SpA, empresa chilena con domicilio en Puerto Montt, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, la cual presta servicio a empresas en todo Chile, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos: (a) datos de cuenta como nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google; (b) datos tributarios como RUT de emisores, montos, fechas y tipos de documentos; (c) datos de uso de la Plataforma como páginas visitadas, acciones realizadas y configuraciones; (d) archivos PDF e imágenes de facturas y boletas enviadas para procesamiento.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos son utilizados para: prestación del servicio de gestión tributaria; extracción automática de datos mediante IA; conciliación bancaria; generación de reportes y estadísticas; comunicaciones sobre el servicio; mejora de los modelos de inteligencia artificial (con datos anonimizados).
4. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros en la nube (Supabase/AWS) con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Los archivos de documentos tributarios son eliminados de los servidores de procesamiento IA tras la extracción. El acceso está protegido por autenticación OAuth 2.0 y Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con: proveedores de infraestructura (Google, Supabase) bajo acuerdos de confidencialidad; autoridades competentes cuando exista obligación legal; el propio usuario al solicitar exportación de sus datos.
6. Retención de Datos
Los datos tributarios son conservados durante la vigencia de la suscripción y hasta 5 años después de su cancelación, conforme a los plazos de prescripción tributaria en Chile. Los logs de actividad se conservan por 2 años.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos incorrectos; eliminar su cuenta y datos (sujeto a obligaciones legales de retención); exportar sus datos en formato CSV o JSON desde la Plataforma; oponerse al tratamiento con fines distintos a la prestación del servicio.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación) y cookies analíticas para mejorar el servicio. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctenos en soporteia@nexiacoreia.cl. Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes.
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